Notre rétrospective 2023

Portée par la volonté de proposer des outils toujours plus performants et un accompagnement toujours plus adapté aux besoins de nos clients, toute l’équipe de Cap Collectif est ravie de vous présenter sa rétrospective 2023. Bonne lecture ! 

Quelques chiffres clés pour commencer :

Un petit bilan chiffré pour terminer cette année en beauté : 

• 70 nouvelles plateformes propulsées par Cap Collectif ou créées sur notre plateforme mutualisée Purpoz 

• 448 projets participatifs lancés sur les plateformes de nos 400 clients

• 6 nouvelles fonctionnalités développées et 3 à venir dans les prochains mois (découvrez-les en détail dans la suite de l'article 👇)

• 20 améliorations techniques apportées à nos outils, dont la moitié sont issues de suggestions de nos clients

• 17 ateliers d’intelligence collective menés au plus proche des citoyens sur les territoires

• 70 jours de formations et d’accompagnement pour rendre la participation citoyenne accessible au plus grand nombre

Et pour y arriver... Une équipe de 23 personnes toujours aussi motivée ! Des rencontres et des apprentissages lors de 3 événements phares du secteur (Rencontres de la Participation Citoyenne, Rencontres des Budgets Participatifs et Salon des Maires et des Collectivités Locales !) Et plus de 490 000 lignes de code modifiées ou créées par notre équipe de développeurs ! 

Retour sur une année pleine de nouveautés et d’améliorations

Regardons de plus près ces nouvelles fonctionnalités ! Et oui, tout au long de l’année, différents chantiers ont été menés par notre équipe technique afin d’améliorer la performance et les fonctionnalités de notre plateforme. Certaines de ces améliorations ont pour objectif de faciliter et fluidifier la prise en main de la plateforme par ceux qui conçoivent les projets participatifs (c’est ce qu’on appelle la partie back-office) et d’autres ont pour objectif d'améliorer l'expérience des utilisateurs, c’est-à-dire les participants aux projets, lorsqu’ils interagissent avec la plateforme par exemple lorsqu’ils s’inscrivent, qu’ils créent un projet ou encore au moment où ils votent. 

Six nouvelles fonctionnalités ont ainsi fait leur entrée sur les plateformes propulsées par Cap Collectif en 2023 ! Les voici :

⚙️ Le pré-paramétrage du budget participatif

Une petite révolution qui permet de créer son budget participatif en littéralement trois clics (oui, nous avons compté) ! Les budgets participatifs, très plébiscités sur les plateformes Cap Collectif, sont des projets complexes à paramétrer. Ils contiennent en effet plusieurs étapes, avec plusieurs fonctionnalités à activer ainsi que des descriptions à rédiger pour guider les utilisateurs. Ce nouveau modèle de budget participatif pré-paramétré permet donc de créer un budget participatif complet avec :

- Toutes les étapes

- Des aides à la rédaction

- Les fonctionnalités essentielles activées 

À l'arrivée : un véritable gain de temps et une prise en main de l’outil simplifiée !

📖 Le catalogue papier

Dans le cadre de budgets participatifs, les collectivités font souvent le choix de combiner votes numériques et votes papier. Afin de communiquer facilement les projets auprès des publics éloignés du numérique, Cap Collectif a créé une fonctionnalité permettant d'exporter tous les projets soumis au vote dans un catalogue papier, reprenant les informations essentielles des projets : titre, référence, description... Un QR code est également généré pour chaque projet, invitant les participants à consulter les projets sur la plateforme numérique. Il n’y a plus qu’à imprimer !

📥 L’archivage automatique des pétitions

Une automatisation bienvenue pour la fonctionnalité pétition et sa modalité de vote propre dite par seuil. Pour chaque projet soumis, un seuil de votes à atteindre est défini avec un délai chronologique, par exemple : 6 mois pour atteindre 6000 avis favorables. Hors, pour un même espace de dépôt de pétitions, plusieurs propositions peuvent être soumises au vote à des moments différents. Vous l’aurez compris, pour simplifier tout cela et éviter une gestion manuelle fastidieuse, les projets n’ayant pas atteint le seuil de votes dans le délai imparti sont désormais automatiquement archivés. 

👥 La comptabilisation des mises en relation

Le saviez-vous ? Les utilisateurs peuvent entrer en contact directement via les plateformes Cap Collectif afin d’échanger sur leurs idées et leurs projets. Ces discussions ont lieu entre les participants via leur messagerie respective. Afin d’avoir de la visibilité sur ces échanges, le nombre de messages reçus par auteur de projet est désormais comptabilisé. Une donnée précieuse pour identifier les porteurs de projets les plus sollicités ! 

✉️ La relance des participants non confirmés

Comme son nom l’indique, cette fonctionnalité correspond à une relance automatique adressée par mail aux participants dont le compte n’a pas été confirmé. Cette relance est envoyée 48h avant la fin de l’étape et permet bien souvent d’activer des comptes qui en temps normal n’auraient pas vu le jour ! 

🔐Un nouveau captcha

Une nouveauté discrète mais dont nous sommes très contents, ce nouveau captcha nous permet à la fois de sécuriser nos formulaires d’inscriptions ou de contact, tout en étant en conformité RGPD et en proposant une meilleure expérience utilisateur ! 

En parallèle de ces six nouveautés, d’autres chantiers d’envergure sont sur le point d’être finalisés ! 

Cap sur de nouvelles fonctionnalités

En avant-première, découvrez les nouveautés du moment. Sortie imminente !

1️⃣ Le rôle médiateur

Cette nouvelle fonctionnalité a été créée pour s’adapter aux réalités du terrain lors de démarches présentielles. Les administrateurs des plateformes vont désormais pouvoir assigner ce rôle à un médiateur qui, sur le terrain, muni d’une tablette, sera en mesure de recueillir les votes directement auprès des usagers !

2️⃣ La simplification de la création de projets

Une refonte complète de l’interface de configuration avec un nouveau design plus intuitif et une approche plus guidée avec des pré-paramétrages : voilà ce qui attend les administrateurs des plateformes de Cap Collectif ! 

3️⃣ Refonte du parcours de participation

Un véritable changement va s’opérer pour les utilisateurs lors de la création de leur compte participant ! L’objectif : supprimer tous les freins et toutes les contraintes liés à la création d’un compte. 

Une rétrospective placée sous le signe de l'amélioration et de l'innovation, qui reflète bien cette année 2023. Un grand merci à tous nos clients qui nous font confiance et qui contribuent grandement à l’amélioration de nos outils ! Et à l’année prochaine pour de nouvelles aventures !