Boostez vos démarches grâce à la participation sans compte
- Katarina Dobric
- 30 sept.
- 3 min de lecture
Faciliter l’accès aux démarches participatives est un enjeu majeur pour encourager l’engagement des citoyen·nes. Très attendue par nos client·es, la participation sans compte devient désormais le parcours par défaut. Cette évolution simplifie l’expérience des participant·es tout en permettant aux administrateur·rices de définir les informations nécessaires à la validation des contributions. Découvrez dans cet article ce qui change avec ce nouveau parcours et comment il rend vos démarches participatives plus accessibles et efficaces.
Pourquoi la participation sans compte ?
La participation sans compte a été pensée pour simplifier l’accès aux démarches participatives et toucher un plus grand nombre de participant·es. Cette évolution permet d’allier facilité d’usage, sécurité et inclusivité, tout en encourageant davantage de contributions.
Ses objectifs principaux sont de :
Réduire les « barrières à l’entrée » : permettre à chacun de participer sans devoir créer un compte préalable ;
Faciliter l’engagement : offrir un parcours simple et direct pour voter ou répondre à un questionnaire ;
Rendre les démarches plus inclusives : toucher un public plus large, même les personnes moins familières avec le numérique ;
Optimiser l’expérience utilisateur : proposer un parcours fluide, agréable et sans frustration pour tous les participant·es.
Comment fonctionne la participation sans compte ?
Le nouveau parcours de participation sans compte a été conçu pour les actions de vote (sur les étapes de dépôt ou de sélection) ainsi que pour les réponses à un questionnaire. Il devient beaucoup plus simple : le participant n’a pas besoin de créer un compte pour voter, ou répondre à un questionnaire. Selon les besoins de la démarche, l’administrateur peut cependant choisir certaines informations à demander parmi une liste prédéfinie (adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal…) pour sécuriser ou traiter les contributions. Le participant accède directement à la démarche et peut contribuer en quelques clics.
Voici comment cela se déroule :
Accéder à la démarche et participer
Le participant arrive directement sur la page de vote ou de questionnaire et peut commencer sa contribution immédiatement, sans inscription.
Fournir les informations nécessaires
Selon la configuration de l’administrateur, certaines informations peuvent être demandées (adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal…). La contribution est validée automatiquement en fonction des informations fournies :
E-mail : le participant reçoit un lien pour confirmer sa contribution ;
Numéro de téléphone : un code SMS permet de valider la participation ;
Aucune information requise : la contribution est sécurisée par une simple case à cocher (type “Je ne suis pas un robot”), qui se coche automatiquement sans vérifications supplémentaires.
Connexion facultative
Si l’e-mail est demandé comme information requise, le participant a la possibilité de se connecter à son compte. S’il ne se connecte pas mais fournit une adresse e-mail déjà associée à un compte existant, il est automatiquement connecté à ce compte.
Consentement à être recontacté
À la fin du parcours, il est proposé au participant de donner son accord pour être recontacté par l’organisateur.
Quels sont les avantages de la participation sans compte ?
Pour les participant·es
Pour les participant·es, le principal bénéfice est que la participation aux démarches devient beaucoup plus rapide et simple : il n’est plus obligatoire de créer un compte pour voter ou répondre à un questionnaire, quelques clics suffisent pour contribuer. Cela rend également le parcours accessible aux personnes moins à l’aise avec le numérique. Enfin, les contributions restent sécurisées grâce au reCAPTCHA , et chacun peut choisir de se connecter ou de créer un compte pour suivre ses contributions.
Pour les administrateur·rices
Pour les administrateur·rices, cette évolution permet d’élargir le nombre de participant·es en enlevant l’obstacle de la création obligatoire d’un compte, ce qui rend les démarches plus accessibles et augmente le volume de contributions. Ils gardent le contrôle sur les informations nécessaires pour sécuriser ou traiter les participations, ce qui garantit la fiabilité des données. Le parcours simplifie également la gestion des démarches, et permet de personnaliser les informations demandées à chaque étape selon les besoins spécifiques de la démarche.
Conclusion
Le parcours de participation sans compte constitue une évolution majeure des démarches participatives. Il apporte des bénéfices autant pour les participant·es que pour les administrateur·rices : du côté des citoyen·nes, l’accès est plus simple, rapide et inclusif ; du côté des organisateurs, il favorise un plus grand nombre de contributions tout en garantissant la sécurité des démarches.
