À la découverte de la mise en relation

Depuis plus de 10 ans, la mission de Cap Collectif est de rendre la participation citoyenne accessible à tous grâce à des applications performantes. Conçues pour accompagner les initiatives participatives à tous les niveaux, elles offrent aux citoyens des moyens concrets de participer aux projets de leur territoire. Mais la participation ne se limite pas à l’expression d’idées : elle repose également sur les interactions entre citoyens, élus, associations et acteurs locaux. C’est là qu’intervient notre application de mise en relation, conçue pour créer du lien, encourager la coopération et permettre aux bonnes personnes de se rencontrer au bon moment. Dans cet article, découvrez comment cette application favorise l’engagement, ses fonctionnalités ainsi qu’un exemple concret d’une collectivité cliente qui l’a utilisée pour renforcer la collaboration et dynamiser ses démarches participatives.

Pourquoi adopter l'application de mise en relation ?

L'application de mise en relation s'adresse aux collectivités - communes, départements, régions - et aux organisations qui souhaitent renforcer la collaboration et l'engagement citoyen. Elle permet de faciliter les échanges entre les acteurs locaux en dépassant les barrières géographiques et temporelles. En encourageant le dialogue, elle contribue à une gouvernance plus transparente et participative.

Elle présente de nombreux avantages, notamment en renforçant le lien social et en facilitant la coopération entre les différents acteurs :

• Renforcement du lien social entre les citoyens : En facilitant les rencontres et les interactions, l’application permet aux habitants d’un territoire de mieux se connaître et d’échanger autour de leurs centres d’intérêt communs. Qu’il s’agisse d’un projet associatif ou d’une initiative citoyenne, elle favorise la création de relations solidaires.

  
  

• Encouragement de la collaboration et mobilisation des bénévoles : L’application ne se contente pas de mettre en lien des citoyens, elle favorise également la coopération entre les différents acteurs du territoire. En mettant à disposition un espace dédié à l’échange d’idées et à l’organisation de projets communs, elle permet de repérer des opportunités de collaboration et de co-construire des initiatives locales.

• Un espace dédié aux échanges et à l’engagement citoyen : Grâce à une interface simple et intuitive, l’application offre un espace centralisé où chacun peut s’exprimer et entrer en contact avec d’autres acteurs engagés. En regroupant tous les échanges au même endroit, elle évite la dispersion de l’information et facilite l’accès aux opportunités de collaboration.

Vous souhaitez rendre votre démarche plus inclusive et cibler des publics souvent éloignés de la participation dans vos démarches ? Consultez notre article consacré au sujet qui vous partage toutes les bonnes pratiques pour donner à chacun l’opportunité de faire porter sa voix. 

À quelles problématiques répond l'application de mise en relation ?

Dans un contexte où les initiatives locales et citoyennes se développent, un défi persiste : comment mettre en relation les bonnes personnes au bon moment pour encourager l’engagement ? C’est pour répondre à cette problématique que l’application de mise en relation a été conçue, en apportant des solutions adaptées aux enjeux locaux.

1. Un manque de visibilité des opportunités d’engagement

   De nombreux acteurs de la participation citoyenne, peinent à mobiliser les citoyens sur un canal centralisé. Qu’il s’agisse d’un appel à bénévolat ou d'une attribution des missions, les initiatives sont souvent dispersées sur les différents canaux (réseaux sociaux, affiches, site internet) ce qui peut limiter leur visibilité. Notre application offre un espace où toutes ces opportunités sont accessibles sur un même espace, ce qui encourage une mobilisation plus efficace.

   
   

2. L’isolement des citoyens et le manque d’interactions sociales

   Dans certains territoires, notamment en milieu rural ou dans des quartiers où le lien social est fragilisé, il est parfois difficile de créer des dynamiques collectives. L’application de mise en relation permet aux habitants de se rencontrer autour de centres d’intérêt communs, de s’impliquer dans la vie locale et de renforcer le sentiment d’appartenance à leur territoire.

   
   

3. Une participation citoyenne limitée aux consultations classiques 

   Les démarches participatives peuvent être perçues comme des processus formels, où les interactions directes ne sont pas privilégiées. En proposant une approche plus collaborative et interactive, l’application permet d’impliquer les citoyens autrement, en leur donnant un espace où ils peuvent échanger, et s’impliquer pour prendre part à des initiatives concrètes.

   
   

Concrètement, comment ça marche ?

L’application de mise en relation est conçue pour favoriser les échanges et la collaboration directe grâce à des fonctionnalités adaptées : 

• Un profil utilisateur personnalisé : Chaque utilisateur peut créer un profil détaillé, mettant en avant ses compétences, ses intérêts et ses disponibilités.

  
  

• Des statuts paramétrables : L'application permet d'attribuer et de modifier des statuts personnalisés aux missions ou aux mises en relation (ex : "bénévoles recherchés", "mission en cours", "mission complète"). Elle facilite ainsi le suivi des opportunités en temps réel et offre une meilleure visibilité aux participants.

  
  

• Une messagerie intégrée : Un système de messagerie sécurisé permet des échanges directs entre utilisateurs, facilitant la coordination des projets.

  
  

Exemple inspirant d’utilisation : la plateforme dédié à la mise en ligne d'offres de mission de bénévolat de la ville de Saint-Nazaire

En septembre 2023, la ville de Saint-Nazaire a lancé une plateforme pour faciliter la mise en relation entre les associations locales et les bénévoles. L’objectif est de répondre aux besoins d'engagement citoyen et de donner aux associations un moyen simple de publier leurs offres de bénévolat.

Cette plateforme a permis aux associations de se faire connaître et de toucher un plus large public en affichant leurs missions, qu’il s’agisse d’actions de solidarité, d’animation, d’accompagnement ou de soutien administratif. Elle simplifie la recherche pour les bénévoles, qui peuvent consulter les missions disponibles et choisir celles qui correspondent à leurs compétences et à leurs disponibilités. Depuis le lancement, 55 missions ont été proposées, dans des domaines comme l’accompagnement scolaire, l’aide aux personnes âgées, l’animation d’ateliers créatifs ou l’organisation d’événements communautaires. 

Au total, 66 participants ont contribué à ces missions, montrant l’engagement des citoyens et de la ville de Saint-Nazaire dans des projets collectifs et solidaires.

© Ville de Saint-Nazaire

En novembre 2023, lors de notre webinaire "Comment dynamiser vos instances participatives avec une plateforme numérique ?", la ville de Saint-Nazaire a partagé son retour d’expérience sur l’utilisation de l’application de mise en relation. Elle a notamment expliqué comment cet outil a permis de renforcer le lien entre les habitants et d’animer efficacement leurs instances participatives.

Conclusion

En conclusion, l'application mise en relation joue un rôle clé dans le renforcement des liens sociaux et l'encouragement de la coopération entre les citoyens, les collectivités et les associations. En facilitant les échanges, elle permet de dépasser les barrières géographiques et temporelles, et offre un espace dédié à l'engagement. Grâce à des fonctionnalités simples et efficaces, elle répond à des problématiques courantes, comme l'isolement des citoyens et la dispersion des opportunités de participation. L'exemple de la ville de Saint-Nazaire illustre parfaitement l'impact positif de cet outil dans le dynamisme des initiatives locales.

Pour garantir la réussite de vos initiatives participatives, consultez notre article qui vous présente les meilleures pratiques pour vos projets.